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title: Kundenportal & Online-Buchung für Fahrdienste | RideBuddy
description: Fahrgäste und Einrichtungen buchen Fahrten online, sehen ihre Termine und bleiben informiert – ohne Anruf in der Zentrale.
url: https://ridebuddy.cloud/kundenportal
language: de
last_updated: 2026-11-06
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# Kundenportal und Online-Buchung

Fahrgäste und Einrichtungen buchen selbst, sehen ihre Fahrten und bleiben informiert.

## Online buchen, live verfolgen.

Pflegeheime, Praxen und Stammkunden buchen ihre Fahrten selbst im Buchungsportal, auch als wöchentliche Serie. Ihre Disposition bestätigt, lehnt mit Begründung ab oder schlägt eine andere Zeit vor. Am Fahrtag sieht der Kunde seinen Fahrer per Link.

1 Kunde bucht
Abholung
Ziel
Datum
Ankunft bis
Rückfahrt

RollstuhlBegleitperson fährt mitWöchentlich (Serie)

Fahrt anfragen2 Disposition entscheidet
Hier erscheint die Anfrage unter Disposition › Portal-Anfragen, sobald der Kunde links bucht.

3 Fahrgast bekommt Bescheid
Sobald die Disposition entschieden hat, geht die Nachricht an den Fahrgast. Absender ist Ihr Unternehmen, Datum, Uhrzeit und Adressen kommen aus der angelegten Fahrt.
Interaktive Demo · Beispieldaten

- Einladung per Link
Kunden und Einrichtungen bekommen ihren Zugang per Einladungslink.

- Gespeicherte Fahrgäste
Angaben wie „Rollator, bitte bis zur Tür begleiten“ werden bei jeder Buchung übernommen.

- Live-Verfolgung
Ein Link genügt, und der Kunde sieht, wo sein Fahrer gerade ist.

- Stornieren mit Rückfahrt
Wird eine Hinfahrt storniert, wird die Rückfahrt ebenfalls storniert.

Nächster Halt Team, Flotte und Verwaltung Fahrer-App mit Zeiterfassung, Werkstatt-Board, Diensthandys und Onboarding neuer Fahrer.